Preguntas y
Garantía
Respuestas a las preguntas más comunes, más los términos completos de garantía. ¿No encuentras lo que buscas? Habla directamente con nosotros.
Cada producto BASSBOSS incluye una garantía escalonada que cubre todos los componentes principales. No requiere registro. Tu comprobante de compra es tu garantía.
Transductores y Drivers
Todos los woofers, tweeters y drivers de compresión.
Electrónica
Módulos de amplificación, tarjetas DSP y todos los ensambles electrónicos.
Gabinetes
Ensambles del gabinete, herrajes, asas y estructura de madera.
No Cubre
Cómo Presentar una Reclamación
Abre un ticket de soporte
Entra a help.bassboss.com y envía una reclamación de garantía. Incluye tu comprobante de compra y una descripción del problema.
Diagnóstico
Trabajamos contigo para identificar el problema con tu equipo, para que se resuelva rápido y fácil.
¿Necesitas piezas? Recibe tu número RMA
Nuestro equipo de soporte te emite un número de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA), normalmente en 1 a 2 días hábiles.
Recibe los componentes de reemplazo
Por el tamaño y el peso de los productos BASSBOSS, la gran mayoría de los tickets de reparación se resuelven enviándote un componente de reemplazo.
Instala los componentes nuevos y a retumbar de nuevo
Te damos un alto nivel de soporte y documentación para que cambiar el componente sea pan comido.
¿Necesitas hacer una reclamación de garantía?
Nuestro equipo de soporte normalmente responde en un día hábil.
¿Buscas documentación técnica más profunda, guías de operación o los deep dives de David Lee?
Base de Conocimiento completa en help.bassboss.com ↗